La gestión del cambio es el proceso, que a través de herramientas y técnicas, permite gestionar la transición hacia una nueva realidad, intentando que las personas involucradas sean capaces y deseen trabajar en el nuevo contexto definido y se consigan los resultados esperados.
La Gestión del Cambio, está compuesta por tres elementos claves:
- Contenido: Hace referencia a lo que debe cambiarse en la organización formal (estructura, procesos de negocio, sistemas de gestión, tecnología, entre otros).
- Personas: Hace referencia a las dinámicas humanas que influyen o causan el cambio o que son producto de este cambio (manejo de las reacciones emocionales de las personas, aprendizaje de nuevos comportamientos, cambio en los modelos mentales, cambio en la cultura).
- Procesos: Hace referencia a cómo la organización va a transformarse. El proceso denota el flujo de las actividades que producirán los cambios en el contenido, mientras de manera simultánea, se transforman las personas y la cultura, para operar la nueva organización en forma exitosa.
Metodología
La metodología general ofrecida por Grant Thornton Colombia, cuenta con seis etapas
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